Preguntas frecuentes
    
      Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios de soporte técnico remoto.
    
    
          Ofrecemos una amplia gama de servicios, incluyendo solución de problemas de software y hardware, eliminación de virus, optimización de rendimiento, configuración de redes, instalación de programas, recuperación de datos básicos y más. Todo de forma remota.
        
      
          Una vez que contratas un servicio, te proporcionaremos un enlace o software seguro para permitir que nuestros técnicos accedan a tu computadora de forma remota. Podrás ver todo lo que hacen en tu pantalla y comunicarte con ellos durante la sesión.
        
      
          Sí, utilizamos conexiones encriptadas y software de acceso remoto de confianza. Tú tienes el control total para iniciar y finalizar la sesión remota en cualquier momento. No almacenamos tus credenciales de acceso.
        
      
          Principalmente necesitas una conexión a internet estable y que tu dispositivo (computadora, laptop) pueda encenderse y conectarse a internet. Te guiaremos en cualquier paso adicional.
        
      
          Hacemos todo lo posible para resolver cada problema. Si determinamos que tu problema no puede ser resuelto remotamente o requiere una intervención física, te lo informaremos y te aconsejaremos sobre los siguientes pasos. En algunos casos, podríamos ofrecer un reembolso parcial o total según nuestras políticas.
        
      
          Aceptamos pagos a través de nuestra plataforma segura en línea. Podrás pagar con tarjeta de crédito o débito. Te guiaremos durante el proceso de pago al seleccionar un servicio.
        
      
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