Términos y condiciones
Por favor, lea atentamente nuestros términos y condiciones antes de utilizar nuestros servicios.
Nuestros servicios.
Nuestros servicios.
Última actualización: 2 de julio de 2025
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1. Aceptación de los TérminosAl acceder y utilizar los servicios de Arvin (“Servicio”), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones (“Términos”). Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.
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2. Descripción del servicioArvin proporciona servicios de soporte técnico remoto para computadoras y dispositivos relacionados. Los servicios específicos y sus tarifas se detallan en nuestro sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.
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3. Pagos y reembolsosLos pagos por los servicios deben realizarse por adelantado a través de los métodos de pago aceptados. Las políticas de reembolso se aplicarán caso por caso, considerando la naturaleza del problema y los esfuerzos realizados. Generalmente, si no podemos resolver su problema de forma remota, se considerará un reembolso parcial o total.
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4. Obligaciones del UsuarioUsted se compromete a proporcionar información precisa y completa cuando se le solicite. Es su responsabilidad asegurar una conexión a Internet estable durante la sesión de soporte. Usted debe poseer los derechos legales sobre el software y los datos en su dispositivo.
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5. Limitación de ResponsabilidadArvin no será responsable de ninguna pérdida de datos. Recomendamos encarecidamente que realice copias de seguridad de sus datos importantes antes de cualquier sesión de soporte. Nuestro servicio se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad' sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
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6. Propiedad intelectualEl Servicio y su contenido original, características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Arvin y sus licenciantes. El Servicio está protegido por derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes tanto de Colombia como de países extranjeros.
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7. PrivacidadSu privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad, que también rige su visita a nuestro Servicio, se puede encontrar en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales . Recopilamos y utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
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8. Cambios en los TérminosNos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción.
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9. ContactoSi tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en nuestra sección de contacto.
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